Во множестве нынешних фирм есть качественный call-центр, куда постоянно поступают все звонки от активных клиентов. Однако в случае если заявлять об организации, которая связанная с торговлей, то пункт с диспетчером является специальным центром координации, куда зачисляются все телефонные звонки. С целью чтобы снабдить всех звонящих клиентов максимальным вниманиям и полностью защитить своих работников от фальшивого обвинения в их адрес, есть возможность использовать запись разговоров на компьютер. Это является довольно новой, однако сейчас весьма известной возможностью, что существенно упрощает жизнь сотрудникам компаний, какие действуют в наиболее разнообразных сферах деятельности.
Для процедуры регистрации всех необходимых телефонных переговоров, нужно иметь хороший компьютер, специально предназначенную плату, а также программу для записи телефонного разговора. Достаточно популярным устройством записи является система «SpyRecord», что дает замечательную возможность вести одновременную запись более сотни разговоров на компьютер. Каждая запись ведется в формате mp3 и необходимый период времени хранятся в базе фонограммы на жестком диске ПК.
Программное обеспечение данной системы дает замечательную возможность ввести ограничение на право доступа для различных категорий пользователей и постоянно держит сетевой режим, в коем программкой есть возможность управлять в удаленном режиме. С целью наиболее комфортного использования в программном обеспечении полностью реализована качественная возможность занесения каждого телефонного разговора в общую базу данных Microsoft SQL Server.
Запись звонков (телефонных разговоров) на андроид ос