По мнению сотрудников инженерно-строительной компании «Стрэкол», одним из наиболее ценных активов любого предприятия можно назвать прочные и стабильные отношения с поставщиками и клиентами. Рассказать о своих принципах построения долгосрочных и взаимовыгодных взаимоотношений с партнерами по бизнесу мы попросили Олега Юрьевича Черткова, директора ИСК «Стрэкол».
— Олег Юрьевич, почему Вы решили пересмотреть свое отношение к выбору поставщиков?
— Построение долгосрочных отношений с партнерами по бизнесу – одно из стратегически важных направлений развития ИСК «Стрэкол».
Дело в том, что мы сегодня занимаемся внедрением в нашей компании стандартов международной системы менеджмента качества ISO 9001. Согласно этой системе, одно из основных требований, предъявляемых к качественному процессу закупки – это выбор не только качественных материалов, но и оптимальных поставщиков.
Хочу отметить, что с момента основания ИСК «Стрэкол» сотрудничала с большим количеством контрагентов – поставщиками строительных материалов и оборудования. В результате мы пришли к выводу, что такое количество деловых партнеров только затрудняет работу нашей компании, так как, сотрудничая с той или иной компанией время от времени, невозможно быть уверенным в стабильном качестве приобретаемых у нее стройматериалов.
Поэтому пришли к выводу, что нам необходимо несколько пересмотреть наши подходы к выбору поставщиков: сократить их число и продолжить сотрудничество лишь с теми компаниями, которые могут гарантировать не только соответствие своей продукции всем современным требованиям, но и стабильное качество материалов.
— Какими критериями Вы руководствуетесь при выборе деловых партнеров?
— Главный принцип выбора делового партнера – это, в первую очередь, стабильное качество поставляемой ими продукции. Мы хотим быть уверены в том, что нашим специалистам не придется тратить дополнительное время на постоянный контроль соответствия материалов всем современным требованиям.
Поэтому наш деловой партнер должен, со своей стороны, уделять внимание контролю качества поставляемой продукции и заботиться о репутации надежного поставщика стройматериалов.
Еще одно требование, предъявляемое нами к поставщикам – это регулярное информирование наших специалистов обо всех новинках и изменениях в стоимости материалов.
Согласитесь, торгующая организация, заинтересованная в долгосрочном и плодотворном сотрудничестве со строительной компанией не станет ждать, пока последняя заинтересуется изменениями в ее прайс-листе. Напротив, по-настоящему надежный поставщик стройматериалов поспешит уведомить представителей строительной организации об изменениях в ассортименте и ценах на продукцию.
Мы, со своей стороны, также стараемся выработать оптимальную схему отношений с партнерами по бизнесу. Например, нашими специалистами разработана компьютерная программа составления смет.
Это значит, что если на каком-либо объекте предусмотрено использование, например, сухих смесей Ceresit, то при составлении сметы автоматически сформируется и «уйдет» запрос к определенной компании на поставку этого материала. То есть наш партнер может быть уверен в том, что в лице ИСК «Стрэкол» он получил постоянного покупателя.