Чем взыскательнее клиент, тем большее количество достойных предложений появляется на рынке, в том числе и на рынке строительных/дизайнерских услуг.
Чем взыскательнее клиент, тем большее количество достойных предложений появляется на рынке, в том числе и на рынке строительных/дизайнерских услуг. Учитывая тот факт, что рынок ремонтно-строительных услуг в любой стране зависит напрямую от темпов жилищного строительства, с началом кризиса спрос на сервис подобного рода резко сократился.
С одной стороны, такой спад, безусловно, нельзя назвать положительной тенденцией. С другой – именно он способствовал улучшению качества услуг тех, кто изо всех сил старается держаться на плаву.
Люди стали считать траты, подбирать лучшее соотношение цены и качества товаров, за которые они платят деньги. Строительные компании, ценящие клиентов, согласились на поэтапный способ оплаты своих работ, расширили спектр предоставляемых услуг.
Фирмы-однодневки, перебивающиеся от заказа к заказу, осуществляя такие работы как, например, гибка металла, не сумевшие заработать авторитета и обзавестись постоянными клиентами, попросту перестали существовать. По большей части из-за сложившегося финансового кризиса выжил если не и сильнейший, то наверняка лучший в своем деле.
В последние пару лет ситуация постепенно начинает выравниваться, несмотря на то, что отголоски кризиса (которые, по заверениям экспертов, мы будем чувствовать в течение еще нескольких лет) дают о себе знать. Строительство большинства замороженных объектов вновь возобновляется, что означает появление спроса на ремонтные и дизайнерские услуги, о потенциальном качестве которых можно судить заранее.
Чем бы ни занималась компания, качество выполняемых ею работ можно проверить до того, как обратиться к ней с тем или иным заказом. Если клиента интересует кладка стен, плазменная резка или обработка стекла, он может прийти на строительный объект или непосредственно в производственный цех и убедиться, что его устраивает качество работ, а также сроки их выполнения.
Убедившись, что с технологиями производства в выбранной компании все нормально, и установив контакт с менеджерами по работе с клиентами, не стоит пускать все на самотек. Огласив свое принципиальное согласие на выполнение заказа (лестница, к примеру), не стоит медлить с подписание договора о выполнении работ с указанием конкретных сроков. Насколько бы дружелюбным и обязательным не казался менеджер, должен быть документ, подписанный обеими сторонами, о чем следует помнить в любой ситуации.
Кризис, как показывает практика, смог достаточно неплохо отфильтровать качественное от некачественного во всех сферах. Однако чтобы гарантировано обезопасить себя от «брака», лучше всего выделить время на прочтения информации и отзывов о потенциальном подрядчике, а в случае наличия негативных рецензий отказаться от услуг оного в пользу другого, более надежного.