Первый год жизни для малого бизнеса обычно очень трудный. По статистическим данным, 90% бизнесменов могут закрыть свое дело в первый год деятельности. Чтобы не пропасть в конкурентной среде нужна система, которая помогает не только удержать продажи на одном уровне, но и повышать их количество.
Развитие продаж состоит из трех частей: суммы средней покупки, количества клиентов и повторных продаж. Достаточно увеличить каждый из этих показателей всего на 30% и ваши продажи сразу возрастут практически в два раза. Предприниматели могут ждать новых покупателей, абсолютно не обращая внимания на остальные факторы. Продажи можно развивать и на уже существующей клиентской базе, стимулируя их делать покупки снова и снова.
Для этого необходимо собирать контакты всех ваших клиентов. Клиентская база является золотым архивом в любом бизнесе. Даже в застойные времена вы можете отправить СМС или позвонить клиенту, чтобы сообщить ему об акциях или новинках, либо сделать специальное предложение. Некоторые клиенты обязательно придут и совершат покупку, а вы получите определенную прибыль.
Продавайте больше товара тем клиентам, которые уже делают у вас покупки. Предложите им сопутствующие товары, либо дополнительные услуги. Предлагайте, и у вас появится дополнительная прибыль.
Постоянно информируйте своих постоянных клиентов о новинках. Вы получили товар или обновили каталог, расширили ассортимент – сообщите об этом вашему покупателю. Одного раза в две недели для этого будет вполне достаточно. Вас будут помнить, и приходить за покупками. Новинки – это отличный повод, для того чтобы обратится к клиентам. Это полезная информация, а не никому не нужная рассылка.
Привлечение клиентов. Лидогенерация